“Konsistensi dalam menjalankan NOS menjadi kunci kami menghadirkan pelayanan terbaik. Dengan dealer yang nyaman, man power yang andal, serta didukung dengan proses yang jelas, konsumen akan selalu mendapat pengalaman positif dalam setiap pemenuhan akan kebutuhan sepeda motor Honda,” ujar Siti Mulyanah, Head of Customer Care Department PT Wahana Makmur Sejati.
Untuk menjaga kualitas, evaluasi rutin dilakukan di 114 dealer resmi. Penilaian terukur diterapkan agar setiap dealer mampu mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas layanan.
Sistem ini menjadi dasar perbaikan berkelanjutan, sehingga konsumen mendapatkan lebih dari sekadar layanan standar.
Momentum konsistensi layanan juga diperkuat melalui perayaan Hari Pelanggan Nasional (HARPELNAS) 2025 bertajuk Satukan Hati, Satukan Semangat. Acara ini menjadi bentuk apresiasi kepada konsumen sekaligus mempererat kedekatan emosional antara brand Honda dengan pelanggan.
Selain itu, WMS memastikan setiap unit motor yang dikirimkan telah melewati pemeriksaan detail, mulai dari kebersihan unit, kondisi teknis, hingga proses serah terima yang mudah.
