Wahana Makmur Sejati juga menegaskan pentingnya kualitas layanan melalui penerapan Network Operational Standard (NOS) yang terdiri dari tiga pilar utama: Premises, People, dan Process.
Premises memastikan dealer nyaman, People berfokus pada kompetensi FLP (Front Line People), dan Process menjamin pelayanan yang mudah dan transparan.
“Kami ingin sales people tidak hanya fokus mengejar target, tetapi juga melampauinya dengan kreativitas, semangat, dan strategi berorientasi kepuasan konsumen. Karena bagi kami, penjualan bukan sekadar transaksi, melainkan memberikan pengalaman berkesan bagi setiap konsumen Honda,” ujar Taryudin, Dept. Head of HCQD PT Wahana Makmur Sejati.
Tahun ini, Wahana Sales Rewarding memberikan penghargaan kepada tiga kategori utama: The Best Wing Sales People, The Best Salesman, dan The Best Sales Counter. Acara yang dihadiri lebih dari 700 sales people berprestasi ini menjadi bukti antusiasme tinggi para tenaga penjual Honda di jaringan dealer Jakarta–Tangerang.
“Kami ingin setiap sales merasa dihargai dan termotivasi untuk meningkatkan kemampuan serta kinerjanya. Penghargaan ini bukan hanya tentang siapa yang terbaik, tetapi tentang semangat untuk selalu memberikan yang terbaik bagi konsumen dan menjadi inspirasi bagi rekan lainnya,” tambah Taryudin.
