Naikmotor.com langsung menghubungi sang pemilik akun tersebut. Dalam obrolan pribadi Kami, beliau mengatakan pihak dealer beralasan pemilik sedang dalam keadaan kurang sehat.
“Saya dan Pak Tanto (korban lainnya) sudah sangat sabar banget untuk tidak speak up di sosmed. Pihak Superbiker cuman minta maaf terus, mereka bilang pemilik dealer sedang sakit. Saya sendiri diulur-ulur terus dari bulan Agustus,” ungkapnya.
Selama ini, ia juga berkomunikasi dengan pihak APM QJMOTOR pusat sejak September. Namun hasilnya tetap nihil, ia masih belum mendapat kejelasan terkait unit tersebut.
“Komunikasi terus dari bulan September, hingga sekarang belum ada kejelasan. Namun pihak QJMOTOR pusat bilang sudah ada tim yang ke Solo langsung. Saya juga sudah minta ke QJMOTOR pusat untuk ganti unit atau refund, tetapi pihak mereka menyebut tidak bisa,” jelasnya.
Usut punya usut, ternyata menurut Nathvnael dealer tersebut sudah dalam keadaan tutup selama tiga bulan. Ia pun sudah mendapat kabar terbaru akan buka kembali pada Minggu ketiga Desember 2025.
“Pihak dealer sudah menghubungi saya kembali setelah unggahan ini viral di media sosial. Mereka menyebut dealer akan buka kembali Minggu depan dan akan me-refund uang saya. Namun saya masih kurang percaya juga kalau dikasih waktu mulur terus. Jika masih ada belum kejelasan, saya berniat ke Polres Solo dan QJMOTOR pusat untuk mengurus masalah ini,” ujarnya lagi.
