“Selama proses servis masih berjalan hingga transaksi selesai dan motor diambil, semua informasinya bisa dipantau langsung melalui aplikasi. Hal ini menjadi solusi bagi pelanggan yang ingin mengetahui perkembangan servis kendaraannya secara praktis dan transparan,” tutur Head of Digital Initiatives PT Wahana Makmur Sejati (WMS), Rina Rusli.
Dari sisi penggunaan, fitur riwayat servis pada aplikasi Wanda dirancang sederhana dan user friendly. Konsumen cukup membuka aplikasi, masuk ke menu Aktivitas, memilih Riwayat, lalu memilih kategori Servis. Setelah itu, pengguna dapat memilih sepeda motor Honda yang telah terdaftar untuk melihat hingga lima riwayat servis terakhir.
Melalui halaman histori kendaraan, detail servis dapat ditelusuri dengan lengkap, termasuk akses langsung ke kwitansi servis digital yang tersimpan rapi di dalam sistem. Seluruh dokumen dapat dilihat kapan saja melalui layar smartphone.
“Dengan tersedianya kwitansi servis secara digital, pelanggan tidak perlu lagi khawatir kehilangan kwitansi fisik atau lupa detail servis sebelumnya. Seluruh data tersimpan rapi dan dapat diakses kapan saja,” tambah Rina.
Kehadiran fitur ini memberikan manfaat signifikan dari sisi transparansi dan kenyamanan. Informasi yang terbuka membantu mengurangi kekhawatiran pelanggan selama proses servis berlangsung serta meningkatkan kepercayaan terhadap layanan bengkel resmi Honda.
