NaikMotor – Perkembangan teknologi sepeda motor Honda dengan varian yang makin beragam menuntut kemampuan teknisi untuk terus meningkat. Untuk itulah, PT Astra Honda Motor mengadakan Astra Honda Motor Technical Skill Contest (AHM-TSC) 2019 di Astra Motor Semarang, (19-20/8/2019).
Kompetisi teknik sepeda motor Honda bagi para Teknisi dan Service Advisor Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) itu bertajuk “Keahlian Teknisi Terbaik untuk Kepuasan Pelanggan Honda,”. Astra Honda Motor Technical Skill Contest (AHM-TSC) 2019 diselenggarakan oleh AHM bersama jaringannya menuju kompetisi teknisi tingkat dunia yaitu Honda Global Technician Contest 2021 di Jepang.
Uji kompetensi pada AHM-TSC 2019 dirancang dengan mengacu pada impelementasi Injeksi PGM-FI Honda dan teknologi motor Honda terbaru. Kalibrasi pengujian untuk teknisi meliputi uji teori, analisa masalah, praktik penggunaan peralatan bengkel, proses pengukuran, bongkar pasang dan penanganan masalah pada sepeda motor. Sedangkan para Service Advisor, mereka diuji dalam hal teori, teknik dan praktik dalam bentuk studi kasus atau role play yang telah ditetapkan serta sisi praktik melayani konsumen.
Seleksi awal kompetisi ini diikuti oleh 5.522 teknisi dan 1.697 Service Advisor AHASS yang disaring dari 20.224 teknisi dan 3.399 Service Advisor AHASS dari seluruh Indonesia pada periode Januari – Juli 2019. Sampai akhirnya terpilih sebanyak 28 teknisi dan 28 Service Advisor terbaik dari 3.788 AHASS se-Indonesia.
“Tujuan besar kami menyelenggarakan AHM-TSC agar dapat mengukur dan mengkalibrasi kemampuan, keterampilan, serta kompetensi para teknisi maupun service advisor AHASS sebagai garda terdepan dalam melakukan pelayanan terhadap konsumen. Dengan memiliki kesempatan bersaing di level kontes Asia Oceania dan juga dunia, kami memiliki tekad bahwa kompetensi teknisi Honda Indonesia juga berkualitas tinggi sejajar dengan teknisi Honda negara lain,” ujar General Manager Technical Service Division AHM Wedijanto Widarso.
Teknisi dan Service Advisor AHASS terbaik yang meraih peringkat 1 dalam AHM-TSC 2019 mendapat apresiasi dari AHM berupa 1 unit motor New Honda PCX dan berkesempatan mewakili Indonesia di ajang kompetisi teknik tingkat International, Asia Oceania Honda Technician Skill Contest 2020 di Thailand dan Honda Global Technician Contest 2021 di Jepang. Sementara itu, juara 2 kompetisi ini mendapatkan masing-masing 1 unit New Honda CB150 Verza. Lalu untuk teknisi dan service advisor AHASS yang memperoleh juara 3 mendapatkan New Honda BeAT Sporty.
“Kami harap melalui AHM-TSC dan kesempatan yang dimiliki oleh setiap teknisi dan service advisor AHASS untuk bersaing di level kontes internasional dapat memotivasi mereka agar selalu memberikan layanan prima. Sehingga, kami dapat selalu memberikan kepuasan terbaik kepada konsumen,” tutup Wedijanto. (rls/NM)
Berikut daftar pemenang dari Astra Honda Motor Technical Skill Contest (AHM-TSC) 2019
| KATEGORI TEKNISI | ||
| PEMENANG | NAMA | MAIN DEALER |
| 1 | Agung Prasetyo | Astra Motor Jawa Tengah |
| 2 | Ahmad Nur Samsurianto | PT Mitra Pinasthika Mulia – Surabaya |
| 3 | Syahrul Mubarak | Astra Motor Makassar |
| KATEGORI SERVICE ADVISOR | ||
| PEMENANG | NAMA | MAIN DEALER |
| 1 | Masngudin | PT Daya Adicipta Motora |
| 2 | Agus Darmawan | PT Capella Dinamik Nusantara Aceh |
| 3 | Ariyo Seno Adi Andani | PT Mitra Pinasthika Mulia – Surabaya |