Tak hanya itu, permohonan maaf juga disampaikan secara langsung kepada keluarga korban. Mereka menyadari bahwa kehilangan yang dialami keluarga tidak dapat tergantikan oleh apa pun.
“Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya kepada kedua orang tua dan keluarga besar Almarhum ananda J. Kami menyadari sepenuhnya bahwa tidak ada kata-kata, materi, maupun tindakan apa pun yang mampu mengobati luka dan menggantikan kehilangan yang teramat berat ini.”
Sebagai bentuk empati, HOGERS Indonesia juga mendoakan agar korban mendapatkan tempat terbaik di sisi Tuhan Yang Maha Esa, serta keluarga yang ditinggalkan diberikan kekuatan dalam menghadapi masa sulit ini.
Selain menyampaikan belasungkawa, HOGERS Indonesia juga menegaskan sikap resmi organisasi guna meluruskan informasi yang beredar di masyarakat. Mereka memastikan bahwa pihak yang terlibat telah bersikap kooperatif dan mengikuti proses hukum yang berlaku.
“Sejak terjadinya musibah tersebut, anggota kami selalu kooperatif, siap memenuhi tanggung jawab moral dan adat secara penuh, serta saat ini tengah mengikuti seluruh tahapan pemeriksaan oleh pihak Kepolisian. Kami menghormati sepenuhnya kewenangan aparat penegak hukum dan mendukung proses penegakan hukum sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.”
