Saat konsumen menanyakan promo motor Honda terbaru atau informasi layanan servis, sistem akan langsung menampilkan jawaban sesuai kebutuhan pengguna.
Head of Digital Initiatives PT Wahana Makmur Sejati, Rina Rusli menjelaskan bahwa kehadiran Wanda merupakan bagian dari upaya perusahaan menghadirkan layanan digital yang semakin dekat dengan kebutuhan konsumen modern.
“Asisten virtual Wanda hadir untuk membantu menjawab berbagai kebutuhan informasi pelanggan secara cepat dan fleksibel kapan saja. Layanan standby 24/7 dari WANDA memungkinkan pelanggan mendapatkan informasi tanpa harus menunggu jam operasional dealer,” ujar Rina Rusli.
Selain cepat, Wanda juga dirancang menghadirkan pengalaman komunikasi yang nyaman dan mudah dipahami. Tampilan chat yang sederhana membuat konsumen merasa seperti sedang berbicara langsung dengan layanan pelanggan secara personal.
Transformasi digital ini menjadi bagian dari komitmen Wahana Makmur Sejati dalam meningkatkan pengalaman pelanggan Honda, khususnya bagi masyarakat wilayah Jakarta dan Tangerang yang membutuhkan akses layanan cepat, praktis, dan efisien.
